防感染竟用微波炉“转”现金消毒！悉数成焦炭找到银行……

　　3月4日下午16点20分，一位中年女人客户来到农行上海徐汇漕溪支行柜台前，拿出了一沓黑乎乎且极端不规整的现金，当心慎重地问道：“请问这些钱被烧坏了，能够兑换吗？”依照人民银行规则，破损人民币兑换需求依据钞票的损毁程度而定。

　　悄悄拿起这些钞票，柜员谢佳炜细心肠将粘连在一同的纸币分隔，由于钞票部分现已被碳化而变得很脆，一碰就会有碎屑坠落，这直接增加了作业的难度。此刻网点现已关门完毕经营，但谢佳炜仍然耐性肠为客户将钞票一张张当心分脱离，与运营副主管沈颖嘉一同对钞票进行逐张辨别。与此一起，沈颖嘉及时与上级仓库进行交流，尽最大可能为客户拯救更多的丢失。

　　在辨别处理破损人民币时，客户奉告，本来疫情其时，她买菜回家后忧虑人民币被病毒感染，所以放入了微波炉进行消毒，没想到人民币都被烧焦了。谢佳炜听了之后立刻为客户遍及安全常识，强调用微波炉“消毒”人民币的做法十分风险，人民币是纸币，且上面还有油墨、金属安全线等，在高温枯燥环境下极易产生被点着，再加上微波炉正在运作，若引发电器爆破，结果将不胜幻想。

　　通过45分钟的耐性处理，该即将客户递送的十元至一百元，含四种票面，张数达51张的特别破损券兑换为可流转钞券交到客户手中，尽管还有部分钞票因焚毁实在太严峻已无法兑换，但客户仍然对网点作业人员的专业水平和服务态度一再表明感谢，“咱们想到微波炉居然把人民币烧的那么焦，本认为这2000元要丢失了，没想到还能拿回1090元，太谢谢你们了！”

　　无独有偶，2月23日正午，一位阿姨带着装有若干张5元、10元面值的人民币的保鲜袋来到农行上海徐汇凌云路支行寻求协助，本来也是道听途说，误认为将纸币置于微波炉中加热能够起到消毒效果。回想其时场景，阿姨激动的说道：“其时微波炉忽然起火，我真是被惊吓住了，所幸家人及时切断了电源，没有引起更严峻的结果！”网点职工强调了该行为的风险性，并竭力劝止阿姨不要再盲目去测验这些“歪门邪道”，在防疫期间做好最基本且合理的消毒作业才是最安全的。客户情绪稳定后，该行职工对这些纸币进行了慎重的查看和辨认，并为顾客进行了兑换。至此，阿姨意识到自己被流言误导了，也为自己的行为深感后怕，一起也感谢农行职工的真挚劝止和协助，表明今后不会再做如此风险的行为。

　　“叮铃铃”，3月5日上午10点，农行上海徐汇桂林支行的电话响起，本来又有一位中年男客户向网点预定处理残缺人民币兑换，表明自己的1000元现金在用微波炉“消毒”时被烧焦了。为不影响网点其他客户处理事务，削减客户密布排队等候状况，该行已组织职工运用正午休息时间为客户处理兑换。

　　防疫作业刻不容缓，可是银行作业人员提示广大客户要科学防疫，认真执行党中央和市委市政府要求的各项防护办法，不要盲目测验“风险偏方”，活跃维护并安全运用人民币。