济南：新买光波炉只发动不加热 三联家电售后差

　　发布时刻:2012年02月11日 09:09进入复兴论坛来历：齐鲁网手机看视频

　　齐鲁网2月8日讯据山东播送电视台电视日子频道《日子帮》报导，咱老百姓买一个煮饭设备，就想图个便利。济南的胡女士买的光波炉，在正午，晚上饭点的时分就不作业了。

　　济南的胡女士说，她在三联家电泉城路店买了一个格兰仕的光波炉，可当天煮饭的时分，光波炉就无法用了。“晚上5点半到七点，不管加热多长时刻，都是不热。”胡女士说。

　　光波炉出现问题，作业人员也给换了一个，没想到，换的这个仍是无法运用。这次胡女士给客服热线打了电话，“他其时在电话上说，是电压不稳形成的，不归于机器质量问题。”售后人员没来检测，直接在电话上说，是电压不稳形成的，低于190伏，光波炉就无法作业，作业人员更是主张胡女士别在饭点的时分运用。这更是让胡女士是哭笑不得，“买微波炉就是在饭点运用的。”

　　胡女士不得不再一次给厂家打了电话。“打监督电话，说电压不稳是供电局的事，你找供电局去。”厂家回复。拖到现在还没处理好，眼看七天的免费替换期就快到了，胡女士但是坐不住了，“咱们家无法运用，你给退了吧。”

　　“鸡块、肉块是500克6到9分钟，设定10分钟。”光波炉宣布嗡嗡的响声，时刻刻度也一向走着，十分钟很快到了，胡女士翻开光波炉。十分钟过去了，肉块底子没发生什么改变，胡女士拿刀用力撬，也没怎么撬动。冻结功用不可，那加热功用呢？随即又把腊肠放到光波炉里加热。两分钟过去了，腊肠也是受热不均，无法正常食用。胡女士打通了售后人员的电话。

　　“它是电压很低了，它直接不作业了，这种现象咱们遇到太多了。”要是电压不稳的话，为什么家里的空调能正常作业呢，售后人员表明，空谐和微波炉的加热作用不一样。“退不退，你和商场联络，咱们售后担任修理。”不得已，胡女士打通了卖给自己光波炉的出售人员的电话：“电压不稳定不归于质量问题，无法换。”

　　关于低于190伏电压的时分，光波炉无法正常作业，为什么最初买的时分出售人员不奉告胡女士，出售人员解说说，这是知识。“你给售后打电线，让他们给你检测是不是电压的原因。”

　　第二天，售后人员来给胡女士测电压，是216伏，售后表明，电压归于正常规模之内，当着售后人员的面，胡女士当场检测光波炉的冻结功用。电压正常也无法冻结，胡女士只要再一次打通了出售人员的电话。“电压正常，但仍是冰，这样吧，明日正午12点我给你电话。”

　　第二天的正午，胡女士也没收到出售人员的电话。新买的光波炉无法正常作业，而厂家只一个劲的推脱是电压不稳形成的，当电压测验正常的时分，没有给买方一个合理的答复，谁也不会赞同这种说法的。期望厂家及时处理，给胡女士一个满足的答复。